Müəssisə məlumat sistemi (MMS) (ing. Enterprise information system) — bir təşkilatın fəaliyyətini idarə etmək, məlumatları toplamaq, emal etmək və analiz etmək üçün istifadə olunan sistemdir. Bu sistemlər təşkilatın bütün sahələrində, məsələn, maliyyə, insan resursları, istehsal, satış və müştəri xidməti kimi bölmələrdə məlumatları birləşdirir və inteqrasiya edir.[1]
Müəssisə məlumat sisteminin əsas xüsusiyyətləri və faydaları aşağıdakılardır:
- Məlumatların mərkəzləşdirilməsi — müəssisə daxilindəki məlumatların bir yerdə toplanmasını təmin edir, bu da məlumatların asanlıqla əldə edilməsini və paylaşılmasını asanlaşdırır.[2]
- Real vaxtda məlumat — müəssisə məlumat sistemləri, real vaxtda məlumatların yenilənməsi və analizi ilə qərar vermə prosesini sürətləndirir.
- Analitik imkanlar — bu sistemlər, məlumatların analizi üçün müxtəlif alətlər təqdim edir. Bu da müəssisələrin daha yaxşı strateji qərarlar qəbul etməsinə kömək edir.
- Proseslərin avtomatlaşdırılması — idarəetmə proseslərini, əməliyyatları və iş axınlarını avtomatlaşdıraraq vaxt və resursları qənaət edir.
- İşin effektivliyi — işçilərin məhsuldarlığını artırır və əməliyyat xətalarını azaldır.
- Müxtəlif tətbiq sahələri — müxtəlif sahələrdə (maliyyə, müştəri xidməti, istehsal, logistik və s.) istifadə edilə bilər.
- İnteqrasiya — fərqli sistemlər arasında inteqrasiya təmin edir, beləliklə müxtəlif məlumat mənbələrini birləşdirir.
- Güvənlik və məlumatların mühafizəsi — məlumatların qorunması və gizliliyi üçün təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq edilir.
Müəssisə məlumat sistemləri, ERP (ing. Enterprise Resource Planning), CRM (ing. Customer Relationship Management), SCM (ing. Supply Chain Management) və BI (ing. Business Intelligence) kimi müxtəlif alt sistemləri əhatə edir. Bu sistemlərin istifadəsi, müəssisələrin müasir iş mühitində rəqabət qabiliyyətini artırmağa kömək edir.[3]