Bulud üzərində rabitə xidmətləri, telekommunikasiya tətbiqetmələri, kommutasiya və saxlama yerlərindən istifadə edərək təşkilat xaricində üçüncü tərəf şirkət tərəfindən internet üzərindən təqdim olunan, internet əsaslı səs və məlumat rabitə xidmətləridir. Bulud xidmətləri, əsasən İnternet infrastrukturu vasitəsilə idarə olunan və məlumat əldə edilən məlumat mərkəzlərinə aid xidmətlərə istinad edərək geniş bir termindir. Son vaxtlara qədər bu xidmətlər məlumat mərkəzlidir, lakin VoIP (İnternet protokolu üzərindən səs) inkişafı ilə səs bulud fenomeninin bir hissəsi oldu. [1] Bulud telefoniyası (həmçinin ev sahibliyi telefonu olaraq da tanınır) xüsusi olaraq səs xidmətləri və daha doğrusu özəl filial mübadiləsi (PBX) kimi şərti iş telefon avadanlıqlarının üçüncü tərəf VoIP xidməti ilə əvəz edilməsinə aiddir. [2]
Buludlu rabitə təminatçıları, müştərilərinə "bulud" a daxil olmaq imkanı verən səsvermə və məlumat rabitə tətbiqetmələri və xidmətləri, provayderlərin sahib olduqları və qoruduqları serverlərdə yerləşdirir. Yalnız istifadə etdikləri xidmətlərə və ya tətbiqlərə görə ödədikləri üçün müştərilər daha şərti PBX sisteminin yerləşdirilməsi ilə əlaqəli baş ağrısı olmadan daha qənaətli, etibarlı və etibarlı bir rabitə mühitinə sahibdirlər. [3]
Şirkətlər xüsusiyyətlərini itirmədən bulud rabitə xidmətləri ilə xərcləri azalda bilər. [4] Google və başqalarının bulud əsaslı provayderlər kimi müvəffəqiyyəti bir bulud əsaslı platformanın bir proqram əsaslı platforma qədər təsirli ola biləcəyini göstərdi, lakin daha aşağı qiymətə. Buluddan gələn səsli xidmətlər, ev sahibliyi edilən telefonunuzun dəyərini artırır, belə ki istifadəçilər, eyni zamanda VoIP üçün obyektlərə əsaslanan xidmət təminatçısına güvənmək əvəzinə bulud əsaslı bir təklifə müraciət edə bilərlər. Bu, seçimlərini yerli və ya regional daşıyıcılardan kənarda genişləndirir. [5]
Əvvəllər müəssisələr bunu telekommunikasiya üçün deyil, İT xidmətləri üçün əldə edə bilirdilər. Bulud əlaqələri cəlbedicidir, çünki bulud artıq səs, məlumat və video üçün bir platformaya çevrilə bilər. Əksər ev sahibliyi xidmətləri səs ətrafında qurulmuşdur və adətən ev sahibliyi VoIP olaraq adlandırılır. Buludlu rabitə mühiti bütün bu rejimlərin problemsiz işlədikləri və birləşdirə biləcəyi bir platforma rolunu oynayır. [6]
Müəssisə kommunikasiyalarında istifadəçiləri buludlara daxil olmağa məcbur edən və seçdikləri hər hansı bir cihazdan bunu etməyə imkan verən üç istiqamət mövcuddur, ənənəvi İT rabitə infrastrukturu idarə etmək üçün hazırlanmamışdır. Birinci tendensiya, geniş filial şəbəkələrini çətin, təsirsiz və bahalı hala gətirən şirkət əməliyyatları, filiallarda və ev ofislərində getdikcə daha çox paylanır. - İkincisi, daha rabitə cihazları müəssisə şəbəkələrə girişi lazımdır iPhone məsələn, printerlər və VoIP telefonlar. Üçüncüsü, məlumat mərkəzləri mənzil müəssisəsi İT aktivləri və tətbiqləri konsolidasiya olunur və tez-tez məsafədən idarə olunur. [7]
Bulud telefoniya xidmətləri əsasən reklam, e-ticarət, insan resursları və ödənişlərin emalı kimi biznes prosesləri üçün istifadə olunurdu. [8] Xidmətlərə bölüşdürülən zəng mərkəzləri və iqtisadi telefonla işləmə daxildir. [9] Xidmətlərin, xüsusiyyətlərin və funksiyaların miqyasının gələcək illərdə daha da inkişaf edəcəyi, səfərbərliyə girməsi, daha birbaşa əməkdaşlığı asanlaşdırması və əlaqələri asanlaşdırması gözlənilir.
Kiçik və ya orta sahibkarlıq üçün, daxili VoIP infrastrukturunu qurmaq üçün kapital qoyuluşu potensial geri dönüşlə müqayisədə çox ola bilər, lakin bulud telefonları eyni xidmətləri daha ucuz qiymətə abunə əsasında təklif edə bilər. [10] Buludlu telefon provayderi də texnologiyanın mütəxəssisidir, halbuki kiçik bir müəssisənin eyni səviyyədə təcrübəyə malik bir işçisinin olması və ya tam zamanlı bir telekommunikasiya infrastrukturu mövqeyinin xərclərini ödəyə bilməz. Yerli təmir, PBX və əsas paylama çərçivəsi (MDF) vasitəsilə çox sayda tel tələb olunan ənənəvi telefon tətbiqləri.
Bulud əlaqələri iş yerləri ilə əməkdaşlıq, genişlənmə və bir çox yer və cihaz vasitəsilə girişi əldə etmək üçün dəstəklənir.
Bulud texnologiyası hələ də fiziki serverlərdə mövcud olmalıdır və bu serverlərin fiziki yeri bir çox ölkənin qanunlarına əsasən vacibdir.
Bulud telfon şirkətləri, əvvəllər qurğuda quraşdırılmış xidmətlərin "yerləşdirilmiş" (saytdan kənarda) proqram təminatlarını təqdim edə bilərlər. Bunlar istifadəçilərə daha çox coğrafi cəhətdən paylanmasına imkan verə bilər, çünki səs trafiki İnternet üzərindən hərəkət edir. Nümunələr daxildir: